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2021-12-27 
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爱学海
第二单元 做聪明的消费者
第四课 买东西的学问
1、我们都有过购物的经历。怎样才能买到称心如意的商品,这里面可有（不少学问）.
2。正规商品的外包装上一般都有(厂名厂址、使用说明、生产日期)等内容,这是我们了解商品的重要渠道。
3、购买食品时，看(生产日期和保质期),尽量购买（绿色、天然)的产品。购买商品时如有“（三包）”卡,以便(维修和退换).购物时，要尽量选择(正规厂家)的产品。总之，要注意产品（有无质量检验合格证、商标、生产厂名、厂址和生产日期、有效期）。
4、《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者有权索要(发票),发票是消费者更换商品、保修商品、解决纠纷、索要赔偿的(凭证),也是国家管理财政、征收税款的重要工具。
5、我们在购物时需要培养良好的(购物习惯)，做一个(文明)的消费者。这既是必要的行为规范,也是(社会道德)的基本要求。
6、在购物过程中,如果遇到一些（侵犯自己权益)的行为,我们要有（维权意识),维护自身合法权益.
7、购物时要有(自我保护意识）,要在（正规商店）购物,购物后保留好凭证，了解自己有哪些合法权益等。
8、购物时遇到矛盾和问题,首先应与（商家、厂家）协商解决,协商未果可以向消费者协会或工商管理部门投诉。
9、 消费者享有人身、财产不受侵害的权利,商家(无权)搜查顾客的身体或背包.
10、消费者协会投诉电话：(12315）
11、怎样做一个文明的顾客？
（1）要讲文明礼貌;
（2）商品要轻拿轻放;
（3）不需要的商品放回原位。
